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Héloïse & Alexandre MARTIN

hello@dog-friday.com

 #dogfriday

Favoriser
le bien-être de tous

LA CHARTE DOG FRIDAY

BIEN-ÊTRE 

humains 

  • proposer un dispositif expérientiel, participatif et inclusif

  • avoir un espace calme, lumineux et agréable, qui est dédié et réservé au vendredi du programme 

  • créer un climat de confiance en respectant la confidentialité des échanges et des réactions

BIEN-ÊTRE

 animaux

  • répondre aux "5 libertés fondamentales" (1965)
    et à leurs besoins fondamentaux 

  • les animaux-médiateurs ne travaillent pas plus de 45 min dans la séance d'1h30/vendredi et peuvent profiter de moments de détente après l'atelier

  • un endroit est dédié au repos des animaux où ils peuvent se rétracter si besoin et ce sans obligation de l'entreprise

  • les intervenants sont capables de détecter les signes d'apaisement et indicateurs de stress alertant de la fatigue ou de la nervosité des animaux

  • élaborée avec des éthologues, Dr vétérinaires et nos intervenants

  • inspirée de la charte éthique et déontologique de CANIDÉA 

  • dernière date de modification : mai 2019

QUALITÉ 

for humans

  • les intervenants sont formés et certifiés, par leur métier initial ainsi qu'en médiation animale

  • les intervenants ont plus d'un an d'expérience au minimum en médiation animale

  • les intervenants font des ateliers régulièrement auprès de divers publics et nous partage leur calendrier trimestriel

  • les intervenants recueillent les réactions à chaud en fin d'atelier afin de réaliser un compte rendu, partagé avec l'entreprise et DOG FRIDAY tous les 2 vendredis

  • un compte rendu final est  présenté à l'entreprise à la fin du programme

  • deux à trois étapes clés sont identifiés dans le programme 
    pour échanger avec l'entreprise des résultats et faire évoluer le programme si besoin

  • un suivi 1 mois, 3 mois ou 6 mois après la fin du programme est réalisé pour mesurer l'impact

QUALITÉ 
for animals

  • l'animal a été sélectionné par l'intervenant pour ses qualités sociales et sa vocation de médiateur

  • l'animal a été éduqué par l'intervenant, qui est son référent et répond à ses demandes  

  • l'animal a été formé par l'intervenant afin d'intervenir en atelier de médiation animale.
    Il est habitué aux interactions et aux déplacements

  • Un certificat d'aptitude du chien-médiateur est à l'étude par l'association Canidéa, certificat que nous demanderons à nos intervenants

QUALITÉ 

humains

  • les intervenants sont formés et certifiés, dans leur métier initial ainsi qu'en médiation animale

  • les intervenants ont plus d'un an d'expérience au minimum en médiation animale

  • les intervenants font des ateliers régulièrement auprès de divers publics et nous partage leur calendrier trimestriel

  • les intervenants recueillent les réactions à chaud en fin d'atelier afin de réaliser un compte rendu, partagé avec l'entreprise et DOG FRIDAY tous les 2 vendredis

  • un compte rendu final est  présenté à l'entreprise à la fin du programme

  • deux à trois étapes clés sont identifiées dans le programme 
    pour échanger avec l'entreprise des résultats et faire évoluer le programme si besoin

  • un suivi 1 mois, 3 mois ou 6 mois après la fin du programme est réalisé pour mesurer son impact

QUALITÉ 
animaux

  • les animaux ont été sélectionnés 
    par l'intervenant pour ses qualités sociales et sa vocation de médiateur

  • les animaux ont été éduqués
    par l'intervenant, qui est son référent et répond à ses demandes  

  • les animaux ont été formés par l'intervenant afin d'intervenir en atelier de médiation animale. Ils sont habitués aux interactions et aux déplacements

  • Un certificat d'aptitude du chien-médiateur est à l'étude par l'association Canidéa, certificat que nous pourrons demander à nos intervenants à terme

  • les intervenants font preuve de recul par rapport à leur pratique en la questionnant régulièrement et, si possible, en participant à un groupe d’intervision et/ou de supervision.

RESPECT 

humains

  • l'intervenant est un professionnel 

  • l'intervenant est indépendant quant aux décisions concernant son animal et sa manière d'animer le groupe

  • les salariés-participants 
    aux programmes DOG FRIDAY sont considérés dans leur singularité et non en fonction de leur statut

  • la hiérarchie et la pression
    ne sont pas admis
    lors des programmes entre intervenants et entreprises ou entre intervenants et salariés-participants afin de garantir la qualité de la relation
    et les résultats qui en découlent

  • l'intervenant et l'entreprise attestent de ne pas travailler en direct suite à toute mise en relation initiée par DOG FRIDAY

RESPECT 
animaux

  • les animaux ne sont pas des objets mais des sujets et des êtres sensibles : ils ne sont pas
    des objets de distraction ou de divertissement. L'interaction ne
    se fait donc pas sans l'accord de l'intervenant et le consentement
    des animaux.

  • les animaux ne sont pas des outils mais des catalyseurs : 
    la mesure des résultats privilégie donc le qualitatif (témoignages)
    au quantitatif chiffré.

  • les animaux ne sont pas des faire-valoir mais des compagnons : 
    les animaux ne deviennent pas les mascottes ou égéries de l'entreprise. Nous communiquons sur les programmes DOG FRIDAY au global et non sur les animaux (sauf si accord signé de l'intervenant)

  • les animaux ne sont pas des médicaments mais des médiateurs : les animaux par leur présence et interactions ont des effets sur notre santé et sur l'environnement social, uniquement grâce à la qualité
    de la relation entre l'animal, l'intervenant et les salariés-participants

SÉCURITÉ 

humains

  • le lieu en intérieur est fermé
    et défini en amont en fonction
    de l'objectif et du nombre
    de participants

  • les salariés-participants sont volontaires et ne peuvent pas être obligés de suivre le programme. Ils peuvent se retirer au cours d'un atelier s'ils en éprouvent le besoin

  • l'ensemble de l'entreprise
    est prévenue en avance
    , dans le cadre d'une communication interne, de la venue d'animaux lors des vendredis DOG FRIDAY
    et des objectifs du programme

  • les salariés-participants sont invités à poser toutes leurs questions, besoins, attentes
    ou inquiétudes à l'équipe DOG FRIDAY en amont des ateliers

  • les programmes DOG FRIDAY sont réalisés dans le cadre du temps de travail et donc encadrés par l'assurance de l'entreprise

  • les animaux doivent être à jour dans leurs vaccins et être régulièrement suivis par un vétérinaire

  • les chiens-médiateurs
    doivent obligatoirement avoir
    validé un test de comportement par un vétérinaire et/ou un  comportementaliste (canin)

SÉCURITÉ 
animaux

  • les animaux sont dans un espace sécurisé (clos, sans machines
    ou objets potentiellement dangereux), calme, rangé et propre

  • aucun autre animal extérieur
    (pets at work) est autorisé au cours des ateliers du programme

  • le chien-médiateur est tenu en laisse et les autres petits animaux sont dans leurs caisses de transport lorsqu'ils arrivent dans l'entreprise

  • l'intervenant et ses animaux doivent être assurés et couverts en cas d'accidents (responsabilité civile + assurance professionnelle)

  • les animaux sont sous la protection, l'écoute et la surveillance de l'intervenant, avant, pendant et après l'atelier

 

  • les chiens-médiateurs sont porteurs d’une puce d’identification déclarée au fichier national d’identification des carnivores domestiques

HYGIÈNE 

for humans

  • les salariés-participants sont invités à se laver les mains avant et après l'atelier afin d'interagir avec les animaux 

  • seuls la nourriture et les friandises apportés par l'intervenant sont autorisés (exception faite pour les boissons en bouteille).

  • l'espace dédié au programme DOG FRIDAY n'a idéalement
    pas de moquette au sol

HYGIÈNE 
for animals

  • les animaux doivent être à jour dans leurs vaccins et être régulièrement suivi par un vétérinaire

  • une bonne surveillance sanitaire, un entretien et un déparasitage régulier des animaux par l'intervenant sont obligatoires pour qu'ils puissent intervenir lors des programmes DOG FRIDAY, (comme c'est le cas pour les centres médico-sociaux où ils interviennent régulièrement)

HYGIÈNE 

humains

  • les salariés-participants sont invités à se laver les mains avant et après l'atelier afin d'interagir avec les animaux 

  • seules la nourriture et les friandises apportées par l'intervenant sont autorisées (exception faite pour les boissons en bouteille).

  • l'espace dédié au programme DOG FRIDAY n'a idéalement
    pas de moquette au sol

HYGIÈNE 
animaux

  • les animaux doivent être à jour dans leurs vaccins et être régulièrement suivi par un vétérinaire attesté par le carnet de santé à jour

  • une bonne surveillance sanitaire, un entretien et un déparasitage régulier des animaux par l'intervenant sont obligatoires pour qu'ils puissent intervenir lors des programmes DOG FRIDAY, (comme c'est le cas pour les centres médico-sociaux où ils interviennent régulièrement)

RELATION

humains

  • chaque groupe est suivi par un même intervenant et ses animaux, afin de tisser une relation ​et ainsi d'identifier les progressions et les résultats
    entre différents ateliers

  • les programmes sont rythmés et réguliers : un vendredi
    (ou autre jour) par semaine
    afin d'avoir un impact préventif et répondre aux objectifs identifiés

  • les communications verbales et non-verbales des participants sont pris en compte par l'intervenant et restituées dans les compte-rendus

RELATION 
animaux

  • les intervenants sont sensibilisés
    aux signes d'apaisement,
    à l'éthologie et au comportement des animaux 
    voire à la communication animale, grâce à leurs formations et leurs expériences

  • il est possible d'intégrer un professionnel vétérinaire et/ou comportementaliste dans les programmes DOG FRIDAY longs -nommés "Scale up" - afin de s'assurer que le bien-être des animaux est effectif sur la durée

BUSINESS

humains

  • en faisant intervenir un intervenant en médiation animale régulièrement dans une entreprise, nous contribuons à sécuriser et pérenniser financièrement ce métier afin qu'il soit viable et durable

  • pour cela, nous indemnisons les intervenants 30 jours après réception de leur facture et demandons donc aux entreprises d'accepter ce même délai entre DOG FRIDAY et elle

BUSINESS 
animaux

  • nous soutenons des associations partenaires, oeuvrant pour le bien-être des animaux et de la planète, en leur reversant 40% des dons libres reçus grâce à nos ateliers découvertes

  • nous envisageons aussi de soutenir une association-marraine par an en lui reversant 1% de notre chiffre d'affaire dans le cadre du dispositif "1% for the planet"  

En devenant partenaire de DOG FRIDAY, vous vous engagez à respecter cette charte et de respecter les CGV qui en découlent. 
Cette charte est co-construite avec nos partenaires, n'hésitez donc pas à nous partager vos avis et recommandations.
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